İptal ve İade Koşulları

1. İptal

Aboneliğinizi hesabınızdaki Ayarlar → Faturalandırma sayfasından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Gerekçe göstermeniz gerekmez, ceza veya ek ücret yoktur.

İptal, ödenmiş dönemin (ay veya yıl) sonunda geçerli olur. O tarihe kadar planınızı kullanmaya devam edersiniz; sonrasında hesabınız ücretsiz plana geçer ve kartınızdan başka tahsilat yapılmaz.

Hiçbir veriniz silinmez. Ücretsiz planın sınırlarını aşan monitörler duraklatılır; yeniden ücretli plana geçtiğinizde kaldıkları yerden devam eder.

2. İlk 14 gün: koşulsuz iade

Ücretli bir plana ilk kez geçtiğinizde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden contact@warewave.tech adresine yazmanız yeterlidir: gerekçe sormadan ödediğiniz tutarın tamamını iade eder, hesabınızı ücretsiz plana alırız.

Bu hak her hesap için bir kez, ilk ücretli dönemin ilk ödemesi için geçerlidir.

3. Yenilemeler ve plan değişiklikleri

Dönem yenilemelerinde ve ilk 14 gün geçtikten sonra, kalan süre için iade yapılmaz; iptal ettiğinizde hizmet dönem sonuna kadar sürer.

Plan yükseltmelerinde yalnızca dönemin kalan süresine ait fark tahsil edilir. Daha düşük bir plana dönem ortasında geçilemez: aboneliği iptal edip dönem bittiğinde düşük planı seçersiniz.

Yenilemeyi istemiyorsanız dönem bitmeden iptal etmeniz yeterlidir; yenileme tarihi faturalandırma sayfasında görünür. Yanlışlıkla yenilenen bir abonelik için yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde bize yazarsanız ve o dönemde hizmeti kullanmadıysanız yenileme bedelini iade ederiz.

4. Hizmeti sunamadığımız durumlar

Hizmeti bizden kaynaklanan bir nedenle sunamazsak, kullanamadığınız süreye karşılık gelen tutarı talebiniz üzerine iade ederiz.

Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, fark edildiği anda tamamen iade edilir.

5. İadenin yapılışı

İadeler, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız karta, iyzico üzerinden ve tek seferde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle birkaç iş günü). Taksitli ödemelerde iade, bankanızın kurallarına göre taksitlere yansıtılabilir.

İade edilen ödemeye ait fatura için iade faturası düzenlenir.

6. İletişim

İptal ve iade ile ilgili her konuda contact@warewave.tech adresine yazabilirsiniz. Tüketicilerin yasal hakları ve başvuru yolları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır; bu koşullar o hakları daraltmaz.