Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Warewave Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi; adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul, Türkiye; MERSİS: 0800115470600001; ticaret sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, 394936-5; vergi dairesi ve numarası: Zincirlikuyu 8001154706; telefon: +90 539 841 28 69; e-posta: contact@warewave.tech.

Alıcı: Heimdall'da ödemeyi yapan hesabın sahibi; adı veya unvanı, adresi ve iletişim bilgileri, ödeme öncesinde girdiği fatura bilgileridir.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı'nın Warewave Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Heimdall hizmetinin ücretli bir planını ve varsa ek paketlerini elektronik ortamda satın almasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

Alıcı tüketici değilse (hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsa) tüketici mevzuatından doğan haklar uygulanmaz; bu sözleşmenin Satıcı'nın kendi isteğiyle tanıdığı hakları (14 günlük iade dahil) her Alıcı için geçerlidir.

Hizmetin kullanımı ayrıca Hizmet Koşulları'na tabidir. Ön Bilgilendirme Formu ve ödeme ekranında gösterilen sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmet, bedel ve ödeme

Sözleşmenin konusu hizmet; Alıcı'nın ödeme ekranında seçtiği plan (Pro, Team veya Business), dönem (aylık veya yıllık) ve ek paketlerdir. Planın kapsamı ve sınırları fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında gösterildiği gibidir.

Bedel, ödeme ekranında gösterilen, %20 KDV dahil toplam tutardır; Türk lirası olarak ve peşin tahsil edilir. Ödeme iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kartla yapılır; kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz.

Her ödeme için e-arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın fatura e-posta adresine gönderilir.

4. İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı'nın hesabında derhal etkinleştirilir ve dönem boyunca elektronik ortamda sunulur. Fiziksel teslimat yoktur.

Satıcı, hizmeti Hizmet Koşulları'nda tarif edildiği şekilde ve özenle sunar. SMS ve sesli aramaların iletimi mobil operatörlere ve Satıcı'nın denetimi dışındaki şebekelere bağlıdır; Heimdall bir acil durum hizmeti değildir.

5. Süre ve yenileme

Sözleşme, seçilen dönem için kurulur. Alıcı ödeme sırasında kartını kaydetmişse abonelik, Alıcı iptal edene kadar her dönem sonunda aynı süreyle ve yenileme tarihinde geçerli liste fiyatıyla yenilenir; yenileme tarihi hesabın faturalandırma sayfasında gösterilir ve her tahsilat için e-posta ile makbuz gönderilir. Kart kaydedilmemişse kendiliğinden tahsilat yapılmaz.

Fiyat değişiklikleri, içinde bulunulan ödenmiş dönemi etkilemez.

6. Cayma hakkı

Tüketici olan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; Alıcı, ödeme öncesinde hizmetin derhal başlatılmasını onaylamıştır.

Satıcı bu istisnaya dayanmamayı taahhüt eder: ücretli bir plana ilk kez geçen her Alıcı, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde contact@warewave.tech adresine, hesabında kayıtlı e-posta adresinden yazarak sözleşmeden cayabilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir ve hesap ücretsiz plana alınır.

Bu hak her hesap için bir kez, ilk ücretli dönemin ilk ödemesi için geçerlidir; yenilemeler ve plan yükseltmeleri için İptal ve İade Koşulları uygulanır.

7. İptal

Alıcı, aboneliğini hesabındaki faturalandırma sayfasından dilediği an, gerekçe göstermeden iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre için iade yapılmaz, hizmet dönem sonuna kadar sunulur.

Satıcı, Hizmet Koşulları'nın ağır ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

8. Satıcı'nın sorumluluğu

Satıcı hizmeti kendisinden kaynaklanan bir nedenle sunamazsa, kullanılamayan süreye karşılık gelen tutarı Alıcı'nın talebi üzerine iade eder. Satıcı'nın sorumluluğu, Hizmet Koşulları'nda belirtilen sınırlar içindedir; tüketicinin emredici hükümlerden doğan hakları saklıdır.

9. Kişisel veriler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici olan Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici olmayan Alıcı ile doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar; sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur. Alıcı'nın onayladığı sürümler Satıcı tarafından kayıt altına alınır ve Alıcı'nın talebi üzerine kendisine gönderilir. Sözleşmenin güncel metni her zaman bu sayfadadır.